تدير VELARIO® | Luxury Perfumes هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق راقية ومصممة بعناية لعملائنا الكرام ("الخدمات"). يتم تشغيل VELARIO® | Luxury Perfumes بواسطة منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي تفاعل آخر معنا.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع الأساسي فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتكم الشخصية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرّون بأنكم قد اطلعتم على هذه السياسة وتفهمون كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي معلومات يمكن أن تحدد هويتكم أو يمكن ربطها بكم بشكل معقول.

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الاتصال

تشمل:

الاسم
عنوان السكن
عنوان الفواتير
عنوان الشحن
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني

المعلومات المالية

تشمل:

معلومات بطاقات الدفع
تفاصيل المعاملات
طريقة الدفع
تأكيدات الدفع

ملاحظة: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الدفع بشكل مباشر، ويتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين.

معلومات الحساب

تشمل:

اسم المستخدم
كلمة المرور
التفضيلات والإعدادات

معلومات المعاملات

تشمل:

المنتجات التي قمتم بعرضها
المنتجات التي أضفتموها إلى السلة
المنتجات التي اشتريتموها أو قمتم بإرجاعها

معلومات التواصل

تشمل:

أي معلومات تقدمونها عند التواصل معنا

معلومات الجهاز

تشمل:

عنوان IP
نوع الجهاز
نوع المتصفح
بيانات الاتصال

معلومات الاستخدام

تشمل:

كيفية استخدامكم للموقع
الصفحات التي قمتم بزيارتها
التفاعل مع المنتجات

مصادر جمع المعلومات

قد نقوم بجمع المعلومات من:

مباشرة منكم عند استخدام الموقع أو إنشاء حساب
تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
من مزودي الخدمات لدينا
من شركاء العمل أو الأطراف الثالثة

كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية

نستخدم معلوماتكم من أجل:

تقديم الخدمات

بما في ذلك:

معالجة الطلبات
معالجة المدفوعات
شحن المنتجات
إدارة الحسابات
تحسين تجربة التسوق

التسويق

قد نستخدم معلوماتكم لإرسال:

عروض خاصة
تحديثات المنتجات
رسائل تسويقية

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت.

الأمان والحماية

نستخدم المعلومات من أجل:

منع الاحتيال
حماية الحسابات
تأمين المعاملات

التواصل معكم

لتقديم:

خدمة العملاء
الدعم الفني
تحديثات الطلب

الامتثال القانوني

للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلوماتكم مع:

منصة Shopify
مزودي خدمات الدفع
شركات الشحن
مزودي الخدمات التقنية

وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

لن نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث.

Shopify

يتم استضافة هذا المتجر على منصة Shopify، والتي قد تقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات من أجل تشغيل وتحسين الخدمات.

يمكنكم الاطلاع على سياسة Shopify عبر:

https://privacy.shopify.com

أمان المعلومات

نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم باستخدام أفضل الممارسات الأمنية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان بنسبة 100%.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة من أجل:

تقديم الخدمات
الامتثال للقوانين
حل النزاعات

حقوقكم

قد يكون لديكم الحق في:

الوصول إلى بياناتكم
تصحيح بياناتكم
حذف بياناتكم
طلب نسخة من بياناتكم

يمكنكم طلب ذلك عبر التواصل معنا.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتكم ومعالجتها خارج بلدكم، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسار، يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني:
Info@velario.ae

العنوان:
Rasis Towers
Al Barsha
Dubai
United Arab Emirates